We have published a new study in collaboration with Barça Innovation Hub. Click here to read de paper.

Términos de uso

TERMINOS DE USO PLATAFORMA – BEYOND YOU BY EXHEUS

Última actualización: [03.04.2024]

  1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Términos”) establecen los términos y las condiciones generales que serán aplicables a los Usuarios (tal y como se define posteriormente) de la plataforma digital e informática cuya titularidad corresponde a EXHEUS S.L. (la “Plataforma” o “Beyond You”).

Serán referidos como “Usuarios” todas las personas que se registren o accedan o utilicen la Plataforma. Ser Usuario implica la aceptación de estos Términos que son obligatorios para el mismo. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos, el usuario debe abstenerse de registrarse y acceder a ella.

Por medio de la aceptación de los presentes Términos, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  • Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar la Plataforma.

La aceptación de estos Términos por parte de los Usuarios es un paso previo e indispensable a la utilización de la Plataforma. La Compañía registrará, por medios técnicos, el día y la hora en el que el Usuario acepte estos Términos, junto con su dirección IP y otra información relacionada (tales como IP, Navegador y su versión, localización (mediante la IP), idioma (mediante el navegador y su configuración), Sistema operativo (mediante navegador)). Esa aceptación del Usuario equivale a su firma de estos Términos.

En caso de que la Compañía no tenga constancia de la previa aceptación de algún Usuario de lo previsto en el presente instrumento, no se habilitará la Plataforma.

  1. Titularidad de la Plataforma

El titular y propietario de la Plataforma es EXHEUS S.L., con domicilio en Plaza Pau Vila 1, Planta 2, Sector 2C (Edificio Palau de Mar) 08003 Barcelona (España), con N.I.F. B01686518,  e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 47.387, folio 43, hoja número B-550.261.

  1. Definiciones

Para mejor claridad y a efectos de estos Términos, los términos que aparezcan definidos en mayúsculas tendrán el significado que se les atribuye a continuación o en cualquier lugar de estos Términos:

  • Términos de Uso o Términos: cláusulas legales que establecen la forma en la que los Usuarios de la presente Plataforma pueden usar la información así como acceder a los contenidos y/o servicios ofrecidos por ésta. Los presentes Términos de Uso regulan las condiciones de la Plataforma titularidad de EXHEUS SL.
  • La Compañía: Entidad jurídica responsable y titular en la prestación de los servicios ofrecidos mediante la Plataforma. La denominación social de la Compañía es EXHEUS SL.
  • Servicios:  La Compañía es una empresa que tiene por objeto la obtención, procesamiento y gestión de datos de naturaleza clínica genómica y transcriptómica, así como la investigación, desarrollo, comercialización, consultoría y asesoramiento vinculadas a dicha materia. La Compañía es un proveedor de informes de expresión genética (“Análisis de Expresión Genética” o “Productos”) que ayudan a optimizar la salud de las personas de forma altamente personalizada y ésta no actúa en ninguna capacidad de prestación de asistencia sanitaria ni participa en actividades de atención al paciente ni en el juicio clínico o la toma de decisiones en relación con el paciente.
  • Plataforma:  La Plataforma de la Compañía tiene como propósito servir de sistema en línea de solicitud de Productos de la Compañía por parte de profesionales de la salud para sus pacientes. A través de la Plataforma, la Compañía ofrece a los profesionales de la salud la posibilidad de realizar pedidos de Análisis de Expresión Genética para sus pacientes, seguir el progreso, leer los resultados, así como realizar, en su caso, las correspondientes recomendaciones o interpretaciones médicas, que en cada caso decida el profesional médico oportuno. Por otro lado, la Plataforma permite a los pacientes realizar los correspondientes cuestionarios médicos, realizar un seguimiento de los resultados y leer los resultados.
  • Cliente: Persona física y/o jurídica que ha contratado los servicios de test genéticos, a través del correspondiente contrato, que ofrece la Compañía para el apoyo en la toma de decisiones médicas sobre los pacientes. El Cliente podrá ser una Clínica, Hospital, Laboratorio y/o Autónomo dentro del sector sanitario y será responsable de las acciones y/u omisiones por parte de los Profesionales de la Salud en caso de ser éstos empleados o subcontratados de los mismos.
  • Profesional de la Salud: persona física cualificada dentro del sector sanitario que actúa (1) en nombre propio como autónomo o (2) en representación del Cliente que ha contratado los servicios de Exheus, para la prestación de los servicios pactados en el Contrato.
  • Paciente: persona física que accede a la Plataforma bajo la autorización del Profesional de la Salud. No se considerará Paciente menores de edad ni embarazadas.
  • Usuario(s): engloba, de manera conjunta, a los Profesionales de la Salud y los Pacientes que acceden a la Plataforma.
  1. Aceptación de los Términos de Uso

Los presentes Términos de Uso tienen como objetivo regular el acceso, utilización, registro, aceptación así como el uso correcto de conformidad con las siguientes condiciones, de la Plataforma de servicios genéticos por parte de los Usuarios así como cualquier otro servicio adicional que pueda estar relacionado de manera directa o indirecta con el uso de la Plataforma.

En el momento en que los Usuarios se registren y acepten los presentes Términos estarán aceptando de manera libre y explícita el cumplimiento de los mismos.

  1. Alteraciones a los presentes Términos y Plataforma

La Compañía puede actualizar los presentes Términos periódicamente publicando los Términos actualizados en la Plataforma. También puede distribuir o publicar avisos relativos a estas actualizaciones. El Usuario debe revisar los Términos siempre que se actualicen. El uso de la Plataforma después de la publicación de los Términos actualizados significa que el Usuario acepta y acuerda quedar vinculado por los Términos actualizados. Si el Usuario no acepta quedar vinculado por los Términos vigentes en el momento en que utilice la Plataforma, no podrá utilizarla. Dado que la Plataforma evoluciona con el tiempo, la Compañía se reserva el derecho de cambiar o interrumpir la totalidad o parte de la Plataforma, en cualquier momento y sin previo aviso, a su entera discreción.

  1. Utilización de la Plataforma y elegibilidad del servicio

Como condición para que le sea atribuido el derecho de utilizar la Plataforma, el Usuario, acuerda y garantiza que, como:

  • Profesional de la Salud: (1) tiene la competencia jurídica para crear una obligación legal vinculante y, al hacerlo, no viola ningún otro acuerdo del que sea parte; (2) cuenta con la acreditación oficial ,válida y vigente de médico u otra profesión relacionada con el ámbito sanitario y está autorizado para solicitar el Análisis de Expresión Genética en nombre de su Paciente; (3) ha informado a su Paciente de los beneficios, riesgos, capacidades y limitaciones del Análisis de Expresión Genética y los Servicios; (4) ha obtenido el consentimiento de su Paciente para compartir la información medica del Paciente con la Compañía y cualquier otro requisito de privacidad de datos aplicable; (5) ha confirmado que su paciente ha firmado el consentimiento informado aplicable; (6) notificará a la Compañía cualquier cambio en la información del paciente y el estado del consentimiento; (7) no es un competidor de la Compañía y/o no está utilizando la Plataforma por razones que comporten una finalidad de competencia desleal; (8) no violará ningún derecho de la Compañía, incluidos derechos de propiedad intelectual, tales como derechos de autor o derechos de marca; (9) será único y exclusivamente responsable de controlar que ni menores de edad ni embarazadas puedan acceder y usar la Plataforma; (10) cumplirá con todas las leyes aplicables, incluidas las leyes relativas al mantenimiento de privacidad, seguridad y confidencialidad de la información del Paciente y otra información sanitaria; y (11) usará la Plataforma conforme con los presentes Términos.
  • Paciente: (1) tiene la capacidad jurídica para usar la Plataforma; (2) no será menor de edad y/o tendrá la consideración de embarazada; (3) no violará ningún derecho de la Compañía, incluidos derechos de propiedad intelectual, tales como derechos de autor o derechos de marca; y (4) usará la Plataforma conforme con los presentes Términos.

En caso de incumplimiento de cualquier punto de la presente cláusula, y sin perjuicio de otras acciones que por derecho pudieran corresponderle, la Compañía se  reserva el derecho, de forma discrecional, de negarle temporalmente o de forma permanente el acceso a la Plataforma (o a cualquier parte de la misma) al Usuario.

  1. Registro y Acceso a la Plataforma

El proceso de Registro en la Plataforma de los Usuarios se caracteriza por el acceso directo a la Plataforma por medio de [insertar link] en la cuál se pedirá el correspondiente correo electrónico y creación de contraseña para el acceso a la misma. Una vez realizado dicho paso, el Usuario recibirá un correo electrónico, en su bandeja de entrada, con las correspondientes instrucciones de verificación de la cuenta previamente creada para su correspondiente validación y posterior acceso.

Acceso alternativo: si el Usuario decide acceder a la Plataforma a través de la autenticación y verificación de la cuenta de Google, deberá seguir y cumplir con los propios términos y condiciones de Google Ireland Ltd.

El registro deberá realizarse por medio del formulario que esté dirigido a la categoría particular de Usuario que se trate.

Los Usuarios deberán proporcionar para sí mismos u otros individuos la información personal correspondiente en todos los campos, con datos válidos, precisos y veraces. Los Usuarios están obligados a mantener la antedicha información personal actualizada en todo momento. La Compañía se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, determinada información o documentación a los Usuarios con el propósito de verificar la veracidad de la información proporcionada, así como de suspender temporalmente las cuentas de Usuario cuya información no haya podido ser corroborada, o aquéllas cuentas que se estimen han sido creadas con propósitos fraudulentos. La Compañía declina toda responsabilidad o perjuicio resultante de cualquier información falsa o inexacta que proporcione el Usuario.

Todos los Usuarios declaran que cuentan con capacidad para contratar, de acuerdo con la legislación aplicable en sus respectivos domicilios. Únicamente podrán solicitar la habilitación de una cuenta de Usuario las personas que tengan mayoría de edad, es decir, dieciocho (18) años cumplidos al momento de registrarse en la Plataforma.

De manera independiente del método de registro y autenticación utilizado, el Usuario deberá mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña de su cuenta, asegurándose que ningún tercero no autorizado utilice sus credenciales o cualquier otra forma de autorización. El Usuario es el único responsable de toda la actividad que emplee su cuenta, incluyendo cualquier uso indebido del nombre de usuario y de la contraseña y cualquier daño causado a causa de ese uso indebido.

Asimismo, queda estrictamente prohibido para los Usuarios compartir su contraseña o permitir el acceso a su cuenta de Usuario a cualquier tercero.

En caso que el Usuario vea que la seguridad o confidencialidad de sus datos de registro y/o acceso u otra forma de autorización se ve comprometida o es objeto de un uso no autorizado, deberá notificarlo inmediatamente a [email soporte].

El Usuario reconoce el carácter personal e intransferible de la contraseña, la cual quedará bajo su custodia o cuidado, por lo que será exclusiva responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que pudiese ser consecuencia del uso indebido de la misma.

La Compañía no será responsable de los daños, costes, gastos u honorarios que se deriven de la revelación de su nombre de usuario, contraseña u otra información de la cuenta a otra persona.

  1.  Derechos, autorizaciones y licencias a favor de la Compañía

Todos los contenidos que se muestran en la Plataforma y en especial, videos, diseños, dibujos, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos susceptibles de generar derechos de propiedad intelectual, industrial, a la propia imagen o cualesquiera otros sobre activos intangibles, son titularidad de la Compañía, o de terceros con los que se ha llegado a un acuerdo para su legítima explotación.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización de la Plataforma y/o realización de los Servicios por parte de un Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de la Compañía. El Usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios de la Plataforma para fines estrictamente personales.

Toda referencia a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad de la Compañía o de terceras empresas, en cuyo caso se encuentren licenciadas a la Compañía para su utilización y/o explotación, lleva implícita la prohibición de su uso sin el consentimiento de la Compañía o de sus legítimos titulares o licenciatarios. En ningún momento, salvo manifestación previa y expresa en contrario de la Compañía y de sus legítimos titulares o licenciatarios, el acceso, navegación o utilización de la Plataforma y/o de sus contenidos, confiere al Usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros que puedan recaer sobre los contenidos, activos intangibles y/o servicios de la Plataforma y los Servicios y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, poner a disposición, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la Plataforma y/o la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma, entre los que se incluyen, de manera enunciativa y no taxativa, textos, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, sin perjuicio de los derechos que terceras personas pudiesen tener sobre cualquiera de los elementos que integran el contenido. Todo ello, sin perjuicio de contar con la autorización previa, expresa y por escrito de la Compañía o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes. Asimismo, y por razones de seguridad, no está permitido utilizar “frames” o mecanismos que alteren o varíen el diseño, configuración original o contenidos de la Plataforma.

Ninguno de los contenidos alojados en la Plataforma puede ser descargado, reproducido o utilizado, en ningún otro dispositivo o lugar diferente a la Plataforma, salvo que se haya habilitado por la Compañía el medio para ello.

Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes, brecha de seguridad o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otra índole, deberá notificarlo inmediatamente a la Compañía escribiendo a [email], para que la Compañía pueda tomar conocimiento efectivo y adoptar las medidas oportunas, con la mayor brevedad posible.

De igual modo, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos de la Plataforma vulnera sus derechos, deberá enviar a [email] la siguiente información:

  • Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
  • Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
  • Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por la Compañía, así como su localización exacta dentro de la Plataforma.
  • Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.
  • Contenido del Usuario

La Plataforma puede permitir al Usuario enviar, almacenar o compartir información, datos o contenidos como texto, archivos, evaluaciones, medidas de autoinforme, muestras de laboratorio, resultados de laboratorio, recetas y documentos farmacéuticos, historiales médicos, antecedentes familiares, documentos, gráficos, imágenes, software, audio y vídeo. Cualquier cosa (que no sean Comentarios) que el Usuario ponga a disposición a través de la Plataforma se denomina “Contenido del Usuario”. La Compañía no reclama ningún derecho de propiedad sobre el Contenido del Usuario y nada de lo dispuesto en estos Términos se considerará una restricción de los derechos que el Usuario pueda tener sobre su Contenido del Usuario.

Por el presente, el Usuario otorga a la Compañía una licencia para utilizar cualquier Contenido de Usuario para operar y prestar los Servicios.  Además, en la medida en que haya hecho público cualquier Contenido de Usuario, por el presente otorga a la Compañía una licencia no exclusiva, transferible, mundial, gratuita, con derecho a sublicenciar, para usar, copiar, modificar, crear trabajos derivados basados en, exhibir públicamente y distribuir, cualquier Contenido de Usuario público en relación con la operación y prestación de los Servicios.

El Usuario es el único responsable de todo su Contenido de Usuario. El Usuario declara y garantiza que tiene (y tendrá) todos los derechos necesarios para conceder a la Compañía los derechos de licencia sobre su Contenido de Usuario en virtud de las presentes Condiciones. El Usuario declara y garantiza que ni su Contenido de usuario, ni el uso y suministro de su Contenido de Usuario para que esté disponible a través de los Servicios y la Plataforma, ni ningún uso de su Contenido de Usuario por parte de la Compañía en o a través de los Servicios y la Plataforma infringirá, malversará o violará los derechos de propiedad intelectual o los derechos de publicidad o privacidad de un tercero, ni dará lugar a la infracción de ninguna ley o normativa aplicable.

La Compañía no está obligada a monitorear el acceso o uso de la Plataforma y de los Servicios o a revisar o editar cualquier contenido. Sin embargo, la Compañía tiene derecho a hacerlo con el fin de operar la Plataforma y los Servicios, asegurar el cumplimiento de estos Términos y cumplir con la ley aplicable u otros requisitos legales. La Compañía se reserva el derecho, pero sin estar obligada, a eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier contenido, incluyendo el Contenido de Usuario, en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo, pero no limitado a, si la Compañía, a su entera discreción, lo considera objetable o en violación de estos Términos.

  1. Comentarios

La Compañía agradece al Usuario sus opiniones, comentarios, ideas, propuestas y sugerencias para mejorar la Plataforma y los Servicios (“Comentarios“). Si el Usuario decide enviar sus comentarios, acepta que la Compañía pueda utilizarlos libremente sin ninguna restricción ni compensación para el Usuario.

  1. Enlaces a sitios web o recursos de terceros.

La Plataforma puede permitir a los Usuarios acceder a sitios web u otros recursos de terceros. La Compañía proporciona el acceso al Usuario únicamente para su comodidad y no es responsable del contenido, los productos o los servicios disponibles en dichos recursos o enlaces mostrados en dichos sitios web. El Usuario reconoce ser el único responsable y asumir todos los riesgos derivados del uso de sitios web u otros recursos de terceros.

  1. Prohibiciones Generales

El Usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

  • Revender, distribuir, transferir o utilizar para cualquier fin distinto, cualquier Análisis de Expresión Genética, sin el consentimiento expreso y por escrito de la Compañía;
  • Anunciar, cargar, publicar, enviar o transmitir cualquier Contenido de Usuario que: (i) infrinja, se apropie indebidamente o viole patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de publicidad o privacidad de terceros; (ii) viole o fomente cualquier conducta que pudiera violar cualquier ley o reglamento aplicable o que pudiera dar lugar a responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso o equívoco; (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueva la discriminación, el fanatismo, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (vi) sea violento o amenazador o promueva la violencia o acciones que supongan una amenaza para cualquier persona o entidad; o (vii) promueva actividades o sustancias ilegales o perjudiciales;
  • Utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar la Plataforma o cualquier elemento individual dentro de la Plataforma, el nombre de la Compañía, cualquier marca comercial, logotipo u otra información de propiedad de la Compañía, o la disposición y diseño de cualquier página o formulario contenido en una página, sin el consentimiento expreso y por escrito de la Compañía;
  • Acceder, alterar o utilizar áreas no públicas de la Plataforma, los sistemas informáticos de la Compañía o los sistemas técnicos de entrega de los proveedores de la Compañía;
  • Sin autorización escrita de la Compañía, intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de la Compañía o violar cualquier medida de seguridad o autenticación;
  • Evitar, eludir, eliminar, desactivar, deteriorar, descodificar o eludir de cualquier otro modo cualquier medida tecnológica implementada por la Compañía o cualquiera de los proveedores de la Compañía o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger la Plataforma;
  • Intentar acceder o buscar en la Plataforma o descargar contenidos de la Plataforma utilizando cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluyendo arañas, robots, rastreadores, herramientas de minería de datos o similares) que no sea el software y/o agentes de búsqueda proporcionados por la Compañía u otros navegadores web de terceros generalmente disponibles;
  • Enviar publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo electrónico, correo basura, spam, cartas en cadena u otra forma de solicitud;
  • Utilizar cualquier metaetiqueta u otro texto oculto o metadatos que utilicen una marca comercial, logotipo URL o nombre de producto de la Compañía sin el consentimiento expreso y por escrito de la Compañía;
  • Utilizar la Plataforma, o cualquier parte de la misma, para cualquier fin comercial o en beneficio de terceros o de cualquier forma no permitida por los presentes Términos;
  • Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupos de noticias, o utilizar de cualquier forma la Plataforma para enviar información de identificación de fuente alterada, engañosa o falsa;
  • Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos utilizados para prestar los Servicios;
  • Interferir o intentar interferir en el acceso de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, el envío de virus, sobrecarga, inundación, spam o bombardeo de correo de los Servicios;
  • Recopilar o almacenar cualquier información de identificación personal de la Plataforma de otros usuarios de la Plataforma sin su permiso expreso;
  • Hacerse pasar por otra persona o entidad o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad;
  • Violar cualquier ley o normativa aplicable; o
  • Animar o permitir a cualquier otra persona realizar cualquiera de las acciones anteriores.

La Compañía tiene derecho a investigar las infracciones de estos Términos o las conductas que afecten a los Servicios y la Plataforma. La Compañía también puede consultar y cooperar con las autoridades policiales para perseguir a los usuarios que infrinjan la ley.

  1. Rescisión.

La Compañía puede terminar o suspender el acceso a la Plataforma del Usuario inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si el Usuario incumple estos Términos.

  1. Protección de datos y Confidencialidad

La Política de Privacidad de Profesionales de la Salud y de Pacientes forman parte de los presente Términos.

Los Usuarios se comprometen a mantener reservada y confidencial la existencia y el contenido de toda la información y/o material que se facilite, transmita o divulgue mediante la aceptación de los presentes Términos con independencia del método, forma o soporte utilizado (en adelante, “Información Confidencial“), comprometiéndose a no realizar ninguna divulgación a terceros o comunicación pública sin la previa autorización por escrito de la Compañía.

De forma enunciativa pero no limitativa, se entenderá como Información Confidencial la información referida a marcas, diseños registrados, derechos de autor, know-how, nombres comerciales, datos técnicos y no técnicos, informes, así como cualquier otra información contenida en la presente Plataforma.

La obligación de confidencialidad subsistirá incluso después de la baja de la Plataforma.

El incumplimiento de la obligación de confidencialidad asumida en este acuerdo o la devolución de la Información Confidencial establecida anteriormente, dará derecho a la Compañía a reclamar el importe íntegro de los daños y perjuicios que dicho incumplimiento hubiera generado.

  1. Responsabilidades

La Compañía proporciona la Plataforma “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna promesa o garantía, expresa o implícita. En particular, la Compañía no garantiza ni hace ninguna representación con respecto a la validez, exactitud, fiabilidad o disponibilidad de la Plataforma  o su contenido. El objetivo de la Compañía es garantizar el acceso a la Plataforma o cualquiera de sus servicios conexos contenidos a través de Internet, las 24 horas del día; sin embargo, la Compañía no será responsable si no están disponibles en algún momento por cualquier motivo. El acceso a los contenidos en línea puede ser suspendido temporalmente o eliminado por completo sin previo aviso (por ejemplo, si hay un fallo del sistema, o por mantenimiento o reparación).

No obstante lo anterior, la Compañía declara que ha adoptado las medidas necesarias que, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, permiten el correcto funcionamiento de la Plataforma, así como la ausencia de componentes dañinos.

La Compañía no proporciona tratamiento médico, y el Paciente es y será responsable de buscar la atención médica adecuada.  El Paciente reconoce y acepta que, tal y como se especifica en el presente documento, la Compañía no proporciona ningún servicio o consejo médico y no realiza ninguna declaración, garantía o aval en relación con los servicios o consejos médicos que el Paciente pueda obtener a través de la Plataforma y/o los servicios. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por el Paciente de los servicios o cualquier material o contenido disponible en o a través de los servicios ni la Plataforma crearán cualquier garantía con respecto a la Compañía o al servicio que no esté expresamente establecida en estos términos.  El Paciente asume todos los riesgos por los daños que puedan derivarse de su uso o acceso a los servicios y a la Plataforma.  Al utilizar los servicios y la Plataforma, el Paciente reconoce y acepta además que no tomará ninguna medida médica, ni dejará de tomarla, ni cambiará ninguno de sus medicamentos o dosis, sin consultar con un médico o proveedor sanitario cualificado.

El Usuario entiende y acepta que la Compañía no es responsable y no será responsable de ningún producto o servicio proporcionado por otras personas o entidades como parte de una prueba, servicios de vacunación, servicios in situ de vacunación, servicios de telesalud, o en conexión con cualquiera de los otros servicios, que pueden incluir fabricantes y distribuidores de vacunas, centros de pruebas y vacunación, profesionales sanitarios, servicios de telesalud, laboratorios clínicos, farmacias, autoridades de salud pública pertinentes y otras funciones gubernamentales; el Usuario debe consultar las políticas y condiciones aplicables de dichos terceros para conocer sus condiciones de servicio y políticas.

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a la Compañía por, todas las pérdidas, responsabilidades, daños, reclamaciones (incluyendo posibles honorarios legales) incurridos, que surjan de o en relación con: (i) cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento de los presentes Términos por parte del Usuario; (ii) la violación por parte del Usuario de cualquier Ley y/o de los derechos de un tercero que afecte a la Compañía; (iii) el incumplimiento por parte del Usuario de la instalación puntual de cualquier actualización, mejora o parche de cualquier software proporcionado por la Compañía y que no cuente con la autorización de éste; y (iv) las reclamaciones relacionadas con los Datos del Usuario y/o las reclamaciones relacionadas con cualquier dato transferido por el Usuario a aplicaciones de terceros, y que esto suponga un daño directo a la Compañía o  para ellos.

Las disposiciones de esta Sección sobrevivirán a la terminación del servicio.

  1. Indemnización.  Limitación de responsabilidad.

El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía por cualquier reclamación, juicio, pérdida, responsabilidad, costas y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan directa o indirectamente de o en relación con cualquier violación de las disposiciones de los presentes Términos por el Usuario. Esta obligación de indemnización no se aplicará en supuestos en los que exista un comportamiento previo doloso o gravemente culposo de la Compañía.

La Compañía no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el equipo del Usuario utilizado para la conexión y/o uso de la Plataforma, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

CON SUJECIÓN A LA CLÁUSULA 15, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE FRENTE AL CLIENTE, YA SEA POR RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O POR CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, POR:

  • Cualesquiera daños indirectos, incidentales, reputaciones;
  • Cualquier pérdida (directa o indirecta) de ingresos, lucro cesante, reputación.
  • Cualquier pérdida y/o corrupción de datos (directos o indirectos);
  • Cualquier pérdida o daño como resultado de modificaciones y/o limitaciones (incluyendo la suspensión del uso de la Plataforma o cualquier cese temporal de la plataforma) por causas que resulten imprevisibles y/o escapen del normal control de la Compañía como supuestos de caso fortuito y/o fuerza mayor.
  • Cualquier daño y/o perjuicio causado por el uso de la Plataforma por una persona no autorizada.

En el caso de que la Compañía sea responsable de un incumplimiento de los presentes Términos, la responsabilidad máxima total de La Compañía no podrá exceder de un importe máximo igual al valor total de la(s) cantidad(es) abonadas por el Usuario a la Compañía en los  doce (12) meses desde la entrada en vigor de los presentes Términos y del último pago efectuado por el Usuario, por el uso de la Plataforma.

ESTA CANTIDAD, CONFORME AL ARTÍCULO 1.152 DEL CÓDIGO CIVIL, SUSTITUYE CON EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL CLIENTE A CUALQUIER OTRA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS.

La Compañía no será responsable frente al Usuario de ningún daño o perjuicio en los términos de la presente cláusula que no le haya sido notificado por el Usuario a la Compañía por escrito en un plazo máximo de 25 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario tuvo conocimiento del daño o perjuicio.

Los resultados de las pruebas de los Pacientes se basan en la información actualmente disponible en la literatura médica y las bases de datos científicas, así como en la informática y los algoritmos de laboratorio que pueden estar sujetos a cambios.  El Usuario entiende y acepta que la Compañía puede, a su entera discreción, enmendar o modificar el informe de su prueba basándose en dichos cambios.  Por ejemplo, esto puede dar lugar a un cambio en sus resultados de la evaluación del riesgo genético; la reclasificación de una variante;  o un cambio o actualización de un genotipo notificado previamente. Por la presente, el Usuario renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación contra la Compañía por cualquier enmienda o modificación del informe de la prueba de acuerdo con los procedimientos operativos estándar de la Compañía.

Las previsiones de esta Cláusula 16 deben entenderse sin perjuicio de los casos en los que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse conforme a la normativa imperativa aplicable.

  1. Condiciones generales.
  • Acuerdo completo: Estos Términos constituyen la totalidad y exclusividad del entendimiento y acuerdo entre la Compañía y el Usuario en relación con la Plataforma, y estos Términos reemplazan y sustituyen todos los entendimientos o acuerdos orales o escritos previos entre la Compañía y el Usuario en relación con la Plataforma. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición será aplicada en la máxima medida permitida, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. EL Usuario no podrá ceder o transferir estos Términos, por ministerio de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. Cualquier intento por parte del Usuario de ceder o transferir estos Términos, sin dicho consentimiento, será nulo. La Compañía podrá ceder o transferir libremente estos Términos sin restricción alguna. Sujeto a lo anterior, estos Términos obligarán y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.
  • Notificaciones: Cualquier notificación u otra comunicación proporcionada por la Compañía en virtud de estos Términos se realizará: (i) por correo electrónico o (ii) mediante publicación en la Plataforma. En el caso de notificaciones realizadas por correo electrónico, la fecha de recepción se considerará la fecha en que se transmita dicha notificación.
  • Renuncia de Derechos: El hecho de que la Compañía no haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquiera de tales derechos o disposiciones será efectiva sólo si se realiza por escrito y es firmada por un representante debidamente autorizado de la Compañía. Salvo lo expresamente establecido en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estos Términos será sin perjuicio de sus otros recursos en virtud de estos Términos o de otra manera.
  • Información de contacto. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o la Plataforma, póngase en contacto con la Compañía en [insertar email].
  1. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Siempre que la normativa vigente al efecto prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con esta Plataforma será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, y nos someteremos a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Follow us: